Politique de confidentialité

Votre vie privée et la sécurité de vos données sont essentielles. Cette page précise nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de protection des informations.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre abonnement et à la prise de contact.

• Données d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone).
• Informations nécessaires à la gestion de la relation client et à la facturation.
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, logs de connexion).
• Informations liées à vos échanges avec l’équipe par formulaire ou e-mail.

Utilisation des données

Vos informations servent exclusivement à la gestion de votre abonnement et à l’amélioration du service.

• Gestion de l’abonnement et des rendez-vous.
• Réponse à vos questions et suivi de votre dossier.
• Analyse statistique anonyme visant à optimiser l’expérience utilisateur.
• Respect des obligations légales et réglementaires françaises.

Fondement légal du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement ou l’exécution du contrat d’abonnement.

Vos données sont traitées dans le respect du RGPD et uniquement pour les finalités explicitement mentionnées sur ce site.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

• Transmission possible à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service.
• Partage avec les autorités en cas d’obligation légale.
• Aucun échange commercial de données n’est effectué.

Sécurité des données

Toutes les données sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs localisés en France ou dans l’UE. Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour prévenir tout accès non autorisé.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression à tout moment.

• Droit d’accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification ou d’effacement de vos informations.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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Mises à jour de la politique

Cette politique peut évoluer. Consultez-la régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles modifications.